U heeft een klacht

Wij doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen met het probleem waarvoor u naar ons toe komt. Soms kan een bezoek aan onze praktijk echter anders lopen dan u had verwacht of gewenst. Als er iets gebeurt waardoor u niet tevreden bent over ons, aarzel dan niet om dit kenbaar te maken. U kunt uw klacht het beste bespreken met de betrokkene of degene die verantwoordelijk is. Vaak kan dan direct naar een oplossing worden gezocht. Komt u er samen toch niet uit, of vindt u het lastig om dit gesprek te voeren met uw behandelaar, neem dan contact op met een van zijn of haar collega. Ook kunt u contact opnemen met dr Baudoin, werkzaam als reumatoloog bij Reumazorg Zuid West Nederland (RZWN) te Lelystad. Mocht u een afspraak met hem willen maken, dan kunt u bellen naar 085 – 0280 284, of kijk op de website: https://reumazorgflevoland.nl/.

Als alternatief kunt u contact opnemen met de geschillencommissie EZa. U kunt hier ook terecht als eerdere gesprekken niet hebben geleid tot een oplossing. De geschillencommissie werkt onafhankelijk en kan u helpen de juiste weg te vinden voor de behandeling van uw klacht. U kunt uw klacht indienen bij de volgende website: 

Heeft u een tip voor ons hoe we de zorg aan u en onze andere patienten kunnen verbeteren, laat dit dan weten via ons contactformulier of mail het naar ons. Wij staan hier zeer open voor!